Harley-Davidson Grand Lyon Sud

"Accueillant et conviviale"

"Une super équipe. Un accueil et un traitement de la clientèle digne de l'image de la marque. Très satisfait d'avoir choisi cette concession et très confiant à tout point de vue. Toutes les familles de Harley riders peuvent s'y sentir à l'aise quel que soit leur style avec la team et entre eux. Ceux qui savent comprennent 😉"

"Prochain achat......si les dieux dû loto me......."

"Excellent et très pro."

"Au top!!! Merci pour tout."

"Une équipe disponible et sympathique"

"Acceuil sympatique parking un peu trop pentu."

"Très bonne accueil des personnes sympa De très bons mécanos et soigneux , sympa merci de votre service"

"Belle petite concession. Vendeurs cool et à l écoute"

"Bel endroit"

"Une équipe superbe et sympathique qui sait être a l écoute pour satisfaire le client"

"Nous sommes venus faire un essai. Nous avons été très bien reçu. Ambiance chaleureuse. Disponible... Nous recommandons."

"Facile d'accès et très bon accueil"

"Jamais déçu"

"Très mauvaise expérience commerciale. Achat d'un kit clignotant (ampoules et capuchons) pour ma harley après conseils d'un vendeur. Au montage 2 ampoules sur 4 non adaptés à ma moto. Je rappelle et on me demande de passer avec les ampoules pour un échange. Du coup me voilà facturé de 2 ampoules de plus et 2 autres ampoules qui me serviront à rien. J'explique mon mécontentement ( avec un technicien atelier très autain) et on me propose de rapporter mon kit complet et que l'on me rembourse. On se fiche de moi à faire au total 3 voyages et un total de 100 km. Foutage de gueule dans cette concession juste pour remplir le tiroir caisse."

"Très bon accueil mais lors de la révision le pontet abîmé au passage ... Après la vidange frein arrière le contacteur feux ne marche plus, obligé de le remplacer"

"Toujours au top. H-D baby."

"Super services super commerçant bravo"

"Bien. Sympa. J'aime y aller régulièrement"

"Super 👌"

"Je suis fan de HD, les motos sont au dessus de tout. Depuis quelques années la marque développe mieux les autres produits siglés HD, on n'est plus obligés d'avoir un aigle sur le blouson....Par contre, le t shirt effectivement plus sympa à 65 euros, mériterait d'être d'une bien meilleure qualité !!! Du coup, beaucoup de clients préfèrent se détourner sur d'autres marques de vêtement, parce que franchement niveau qualité c'est tatti !!"

"Superbe concession . Super accueil. Beaux articles, belles motos.😍"

"Très bon accueil, une belle équipe et un commercial au top, merci Steeve. Je recommande cette concession."

"Une panne de batterie , qui claque, le matin du depart pour un run dans le sud,, con mais ca arrive,, coup de fil a HARLEY DARDILLY qui se synchronise avec Harley brignais,,un camion part avec le depanneur Baptiste dedans,, j ai juste a prevenir de mon retard dans le sud,, week end sauvé,, service exceptionnel qui ne s 'oublie pas,,, PHILIPPE PAGAN WARRIOR"

"un qhowroom immense . De l'occasion et de neuf. Un très grand professionalisme et sérieux Superbe boutique également"

"Très bon conseils et professionnalisme de Steeve.... Je recommande"

"Toppppp"

"Superbe acceuil et magasin. Une équipe au top et conviviale."

"Accueil très agréable"

"Personnel sympa et à l écoute."

"Toujours très bien acceuilli à Brignais....competence et service au top..."

"Bon accueil juste introuvable sur le gps"

"Bonjour, aujourd'hui j'ai eu la chance d'essayer la sportster xl1200 roadster! Ça envoi! Tres bien reçu par le commercial, super conseil, il ne pousse pas a la vente, ou en tout cas il font de la vraie vente conseil! (Et c'est appréciable) Je recommande vraiment l'enseigne et le remercies pour ce grand moment de bonheur et de découverte! Et plus particulièrement merci Steeve"

"Inadmissible, je passe vendredi 2, intéressé par une occaz, je dis au vendeur que j’ai rdv mardi 6 à la banque pour le crédit, je lui propose un chèque de caution, il me dit que ce n’est pas la peine, ni de la réserver, qu’il me fait confiance. Je l’appelle ce matin pour lui dire que c’est bon et là, surprise, il est en train de faire signer les papiers, la moto est vendue. Aucun professionnel !!! Dommage, j’avais plus et comptais en acheter une neuve, vous avez perdu un client et une autre concession aura mon argent."

"Une concession comme les autres , bon accueil, mais au niveau vêtements je n ai rien trouvé a mon goût, mais bon chacun ses goûts"

"Super aussi je recommande aussi"

"Ça fait rêver ! Accueil sympa, conseils techniques et financiers, merci à Maxime et son collègue de chez Harley."

"Super concession , toujours un plaisirs et une équipe au top"

"Équipe acceuillante et très sympa. Moto amenée pour une réparation, les employés sont réactifs et sérieux. Je suis très satisfait des services. Merci !"

"Bien recus ! L équipe aprilia a coté est très sympa ! Merci de l acceuil"

"Très bien"

"La plus grande concession lyonnaise. Aceuiil chaleureux et professionnel"

"Super concession Harley au top 👍"

"Superbe équipe 👍,bon suivi... je recommande,la prochaine moto sera acheté chez eux...c sur"

"Superbe magasin accueil sympathique"

"Juste au top. Et depuis des années !"

"Super sympa cette boutique. Avec un acceuil 5*...."

"Concession correcte, nous avons très bien été conseillés."

"Une équipe très sympathique , des pros qui se prennent pas pour des autres !!! Aldo"

"Accueil respectueux et conseils adaptés aux souhaits du client"

"2 motos achetées en six mois en 2020. Equipe vente très sympa, mais que de problèmes côté SAV et entretien. J'aimerais un meilleur dialogue et service."

"Très bon accueille ,délais de rendez vous rapide ."

"J'ai eu que des expériences négatives avec Harley france. On m'a conseillé d'aller voir chez HD Brignais, bon. Accueil relax et essai d'une 114 sans prise de tête, ok. En revanche leur proposition de reprise pour de l'achat neuf n'est pas attractive du tout, vraiment pas. Harley n'a pas besoin de vendre du neuf, je reste chez la concurrence. Bien dommage."

"Très bon service joyeux !"

"Petite concession mais personnel sérieux et sympathique. J y suis allé pour vérifier la pression des pneumatiques. Bilan ils m ont signalé un roulement avant HS. Je reprenais la route le lendemain et du coup ils me l ont changé immédiatement. Prix raisonnable. Je recommande."

"Aller voir Olivier (le vendeur), il sait vous écouter et vas directement sur votre souhait."

"Je recommande car le personnel est sympa, disponible et à l'écoute."

"HD LYON, pro tout simplement ! Vous serez bien accueilli et votre machine sera entre de bonnes mains. Je recommande."

"Très bon accueil et une équipe au top pour m'accompagner lors de mon achat. Merci à Steeve en particulier."

"Très sérieux de la vente à l entretien."

"Super acceuil, professionnalisme et bonne humeur, merci pour cette belle expérience Harley. Je recommande 💥"

"Bon accueil, les gars sont super sympa Seul problème à noter, quand on rentre dans le magasin, c'est dur de ressortir les mains vides ;)"

"Ambiance sympathique et le vendeur a pris le temps de faire des recherches."

"Bonne équipe bon travail"

"🤘🤘👌👌👌🦂🦂"

"Cela fait plaisir de voir des personnes à l'écoute et pas trop envahissantes"

"Super bien accueilli. Beaucoup de souvenirs de retour. Hâte de voir si je peux m'offrir celle dont je rêve."

"Super concession, personnel à l'écoute. professionnalisme et accueil chaleureux..."

"Concession Harley Davidson très sympathique , personnel professionnel et sympathique, atelier , service après vente , occasions , vêtements , accessoires, tout est présent pour que vous trouviez votre bonheur."

"Accueil froid et malheureusement sélectif sur le profil du client."

"Les beaux jours reviennent, les clients aussi. L'accueil sympathique, la disponibilité et la cordialité de l'hiver, lorsque le client était rare, se sont bien dégradés ! Harley retombe dans ses travers, ceux qui font fuir les motards vers Indian ou BMW ! La qualité du travail et l'écoute du client sont à revoir. Dommage."

"Accueil au top ! Sans la lourdeur d'un vendeur. Bon conseils."

"Des très jolis motos......"

"Une équipe enthousiaste, à l'écoute et réactive... au top !"

"Location street glide au top le temps d'un week end"

"Reçu sur un tapis rouge. L'équipe se démène pour satisfaire ses clients. Je recommande à tous les amoureux de la marque."

"Aimable les vendeurs et le livreur sont à notre écoute mci à eux"

"Equipe très sympathique, beau show room belles Bécanes ! Dommage que les prix de celles-ci ont tendances à s'envoler"

"Personnels très cool."

"A fuir !!! Honteux, moto achetée neuve début 2019, toujours entretenue en concession. Voilà le résultat , de la perte de freins mal serrés aux guidons qui tournent sur le périphérique (en sortant de la concession) car pas serrés correctement. Des pièces à des prix exorbitants, mal montées et qui cassent au bout de 1000 kms jusqu’à laisser une courroie se bouffer complètement sans aucun scrupule et un bras oscillant défectueux et ceci juste après la révision et réparations à plus de 1 500 euros. En fait rien n’a été fait. Autant dire situation très dangereuse. Résultat une moto neuve qui a été plus abimée qu’entretenue par Harley Davidson. Sans oublier une garantie fantôme, accessoires bas de gamme et incompétence du personnel en général. Les concessions lyonnaises sont une honte pour la marque Harley Davidson. N’hésitez pas à aller voir des indépendants spécialisés qui ont bien plus de compétences. Quelque une des nombreuses photos."

"Le service et l'accueil"

"Excellent choix, accueil et conseil !"

"C’est la 3e moto que j’achète chez eux, et comme d’habitude je repars avec le sourire. Je remercie particulièrement monsieur Hostin pour sa patiente. En règle générale on dit jamais deux sans trois..c’est fait. Sûrement trois sans quatre !!"

"Moto récupéré suite à accident , elle a été bien pris en charge dans une concession professionnelle et sympathique, le travail réalisé est super, merci à vous Monsieur"

"Transaction d un fat bob avec Thomas comme intermediaire. Je lui ai fait confiance et j ai eu raison , la machine est comme neuve malgré son age Bravo et encore merci a Thomas"

"Accueil très sympa, même si vous êtes motard mais pas Harleytiste.Large choix en textiles pour tout les goûts. Superbes machines neuves, et d'occasions, plusieurs marques disponibles en deuxième mains."

"Une équipe sérieuse, accueillante et professionnelle à notre écoute. Une belle expérience !!"

"Une crevaison lente à faire réparer. David s'est mis en 4 pour prendre ma brêle, le jour même de mon appel, alors qu'on est fin juillet. Encore merci."

"Personnelle de l'atelier compétent et sympathique."

"En plein road trip, Harley Davidson Lyon m'ont dépanné à l ouverture, alors qu ils auraient pu ne pas le faire, travail de pro et avec rapidité pour que je puisse reprendre la route. Merci beaucoup je recommande 😉"

"Magasin très professionnel. C'est très important d'avoir affaire à des interlocuteurs compétents"

"Souvent au magasin pour des pièces détachées ou fournitures, accueil au top par le binôme en charge de ce service. Il y a pas en stock, on commande avec délai annoncé respecté. si compliqué à avoir une pièce, on vous le dit clair et net. J'oublie pas le show room avec un très bon accueil."

"Équipe super accueillante Arrivé là-bas avec les mains gelées (gants de scooter lol) du coup ils m'ont offert le café et j'en ai profité pour acheter de vrais gants mdr Bonnes Vibes et des personnes cool ^^ Je recommande fortement à tous les bikers"

"Très mauvaise expérience !!! Zéro sérieux du commercial (malgré tout très sympathique) qui me fait déplacer (5h / 500 bornes A/R) pour une moto soit disant en excellent état ! Au final, moto tombée et rayée à plusieurs endroits et historique de dommages du vehicule avec près de 17000€ de réparation. A aucun moment le commercial ne m'en avait parlé! Où est l'engagement professionnel et le serieux quand on fait appel à une marque d'une telle prestance... Quelle déception !!!!"

"Un endroit plutôt sympa où on est accueilli avec le sourire d'Olivier et de Carole."

"Acceuil sympa j’ai acheté un t-shirt souvenir de la concession Harleydavidson de Hanoï, la vendeuse a été aux petits soins avec moi. Elle m’a également offert un pins souvenir que j’ai immédiatement agrafée à mon blouson. Fan et passionné des belles de Milwaukee ne pas bouder cette étapes, j’ai visité de nombreuses concessions dans le monde et l’accueil n’est pas toujours à la hauteur. À Hanoï vous vous sentirai comme à la maison"

"Le pire concessionnaire que je connaisse : incompétences notoire à tous les niveaux. Jugée par vous-même… Moto H-D Pan America Special achetée en avril, livrée fin juin 2022. Outre les problèmes techniques de jeunesse (régulièrement, ne redémarre pas, pas possible d’utiliser le GPS, etc) pour lesquels le concessionnaire ne sais rien faire, en septembre, « bruit de boulon » dans le moteur… dépôt chez le concessionnaire… Me confirme que ce n’est pas normal… 1 semaine, 2 semaines… pas de nouvelles… je passe… « on va regarder… » un mois… deux mois… en insistant lourdement Tanguy BERTHAUD, Directeur de la concession me reçois pour me dire que maintenant ils allaient faire le nécessaire… 15 jours + tard, ils proposent de changer le moteur d’ici 2 mois... Je demande la reprise et le remboursement intégral… proposition à -35% du prix d’achat ! Bravo les gars et adieu Harley Grand Lyon…"

"De Passage à Lyon .je me suis arrêté à la concession HD. Un bonne accueil vous y attend .du personnel à votre écoute. Je vous invite à aller les rencontrer . Merci"

"Bonne concession et accueillante."

"Super accueil equipe au top"

"Personnel sympa, belles motos."

"Merci aux équipes HD Grand Lyon pour leur acceuil, expérience d'achat, préparation de la moto, et livraison, tout était impeccable. Un remerciement spécial à Olivier Bordet qui m'a accompagné pendant 12 ans et 3 achats de moto. Bonne chance Olivier, tu nous manqueras!"

"Super vendeuse Super conseil"

" Mon pote Andy et moi traversions la France (1/6/23) lorsqu'un voyant rouge est apparu sur le tableau de bord d'Andy. Il s'est avéré que nous n'étions qu'à 20 minutes du Grand Lyon Sud, alors nous sommes partis. Nous sommes arrivés juste au moment où ils fermaient pour le déjeuner mais lorsque nous avons expliqué la situation, ils sont vraiment intervenus. Le mécanicien est sorti et a commencé son enquête, le chef nous a offert du café et pendant que nous faisions un peu de shopping, le vélo d'Andy a eu son diagnostic. Un défaut canbus dans son ampoule led. Pas grave. Donc, une demi-heure après le début de leur pause déjeuner, tout allait bien. Ils ont dit qu'il n'y avait aucun frais et aucun problème supplémentaire pour les appeler. Nous sommes partis au soleil et les avons laissés à leur déjeuner bien mérité. Au-delà de l'appel du devoir, les gars. Merci beaucoup pour tout. "

"Vraiment très satisfait ! J’ai pris rendez-vous avec David pour la révision de ma moto et tout s’est déroulé à merveille. David a été très professionnel, courtois, serviable et à l’écoute de mes besoins. La facture était conforme au devis, sans mauvaise surprise. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et son professionnalisme."

"Nous avons loué deux motos pour partir en week-end mon frère et moi. Super expérience, équipe au top! Merci à Rodolphe et David pour leur professionnalisme et sympathie! Je recommande vivement✌️"

"Super accueil et super service . Bravo à Mathieu, Tanguy et Thomas."

"Complètement au service du client, j ai adoré la disponibilité"

"Service un peu compliqué malgré la belle concession"

" Grande variété de motos, bon assortiment d'accessoires et surtout, grand professionnalisme et service client. Très bonne ambiance et ses employés sont très attentifs. "

" Exprimée auprès des assistantes, la vendeuse était tellement gentille, comprenait ce que je voulais, très contente de la chemise et je pense que je suis devenue célèbre à Dubaï avec cette Harley Davidson Grand Lyon 😄, je pense qu'elle s'appelait Stéphanie 👍 "

"J'y suis allé pour des accessoires ( casque, cuir gants). Il n'y a pas grand choix."

"Excellente concession. Avis et accueil. Mon expérience d'achat du Sportster 1250 S a été super."

"De passage dans la région, accueil sympathique et nombreux choix de vêtements"

"Équipe au top! Service réparation très pro!"

" Haut "

"Je recommande cette concession pour l'achat de votre moto neuve ou d'occasion. Sébastien a été vraiment parfait pour m'aider à faire mon choix et personnaliser ma moto."

"Essais Harlez-Davidson : Le seul risque que vous prenez, c'est d'adorer la moto essayée ! Indiqué en gros sur leur site... Encore faudrait-il pouvoir le faire ! Intéressé par un modèle j'appelle pour passer l'essayer (certes un peu au dernier moment mais faute de disponibilité dans les 15j suivants et à cause de la météo). Tout simplement impossible alors que j'étais passé la veille me renseigner et que l'on m'avait dit qu'on me ferait essayer une d'occasion dispo... S'entendre dire une chose un jour et le lendemain son contraire ça n'est vraiment pas pro. Je suis HD depuis 2013 et je voulais poursuivre l'aventure mais pour le coup je vais profiter d'avoir mon équipement dans la voiture pour aller voir la concurrence. Ravi pour vous que vous ayez assez de clients et que vous n'en soyez pas à un près."